Commercio elettronico: quali tipologie conosciamo
Il commercio elettronico consiste nello svolgimento di attività commerciali per via elettronica. In esso vanno ricomprese non solo la transazione pura e semplice, ma altresì la commercializzazione di beni e servizi per via elettronica, la distribuzione on-line di contenuti digitali, l’effettuazione per via elettronica di operazioni finanziarie e di borsa, gli appalti pubblici per via elettronica.
Nel concetto di commercio elettronico vanno ricomprese anche le varie fasi preliminari e successive alla mera transazione come per esempio la ricerca del nostro interlocutore, il pagamento del prezzo o la consegna del bene o servizio richiesto.
Il commercio elettronico può essere:
– diretto, quando ha ad oggetto transazioni che si esauriscono completamente on-line.
– indiretto, quando solo alcune fasi si svolgono on-line (ad esempio la trattativa e il pagamento),
mentre altre fasi (ad esempio la consegna di un bene) avvengono fisicamente.
– B2B (business-to-business), quando si svolge tra operatori professionali.
– B2C (business-to-consumer), quando si svolge tra un operatore professionale e un consumatore.
– C2C (consumer-to-consumer), quando si svolge tra consumatori.
– Public Administration-to-business, quando si svolge tra Pubblica Amministrazione e operatore
professionale.